Ausbildung zum Kaufmann für Büromanagement (w/m/d)

Du möchtest eine Ausbildung, bei der du viel mit Menschen zu tun hast, telefonierst, organisierst und den Überblick behältst? Dann passt du perfekt zu uns. Bei Müller & Egerer arbeitest du im Herzen unserer Verwaltung und bekommst einen Schwerpunkt in den Bereichen Kundenservice, Filialservice und Sekretariat. Hier lernst du, wie Anfragen bearbeitet werden, wie du Informationen richtig weitergibst und wie unsere Filialen und Kund: innen unterstützt werden.

• Tätigkeiten
  • Du nimmst Anfragen aus Filialen, von Kund:innen und internen Bereichen entgegen, bearbeitest sie oder leitest sie an die richtige Stelle weiter.
  • Du betreust Filial- und Kundenbestellungen sowie Reklamationen und sorgst für einen freundlichen und verlässlichen Service.
  • Wichtige Daten im Warenwirtschafts- und Verwaltungssystem pflegst und aktualisierst du eigenständig.
  • Du übernimmst Aufgaben in der Telefonzentrale, bearbeitest den Posteingang (analog und digital) und hältst die Büroorganisation mit am Laufen.
  • Du organisierst Filialbedarf und unterstützt bei internen Bestellungen.
  • Zusätzlich bereitest du Unterlagen oder kleine Auswertungen vor und erledigst administrative Aufgaben.
  • Beim On- und Offboarding unterstützt du, bereitest Unterlagen vor und kümmerst dich um Materialien für neue Mitarbeiter:innen.
  • Schritt für Schritt übernimmst du weitere Assistenz- und Sekretariatsaufgaben, damit im Service Center alles reibungslos funktioniert.
• Anforderungen
  • Ein erweiterter Realschulabschluss, die gymnasiale Oberstufe oder Abitur bilden die Grundlage für diese Ausbildung.
  • Interesse an Organisation, Büroarbeit und Kundenservice ist vorhanden.
  • Eine offene, kommunikative Art ist dir wichtig – besonders am Telefon fühlst du dich sicher und gehst freundlich auf Menschen zu.
  • Sorgfalt, Zuverlässigkeit und ein strukturiertes Arbeiten gehören zu deinen Stärken.
  • Erste Erfahrungen mit dem PC und MS Office sind hilfreich; Lernbereitschaft wird erwartet.
  • Motivation, Verantwortungsbewusstsein und Freude am Umgang mit Menschen runden dein Profil ab.
• Das erwartet dich
  • Ausbildungsgehalt ab 1.070 € (brutto) im 1. Lehrjahr
  • Übernahmechance bei guter Leistung
  • Feste Ansprechpartner: innen und persönliche Betreuung
  • Monatlicher „Gönn dir“-Bonus (25 € Gutschein für Rewe, Rossmann & Co.)
  • iPad für dein digitales Berichtsheft und Schulmaterial
  • Hansefit-Mitgliedschaft und Zugang zu fitbase
  • Anteilige Kostenübernahme für Schulbücher und ÖPNV-Ticket
  • 30–50 % Mitarbeiterrabatt in allen Filialen
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Workshops, Schulungen & Team-Events
  • Bike-Leasing und interne Sonderaktionen wie Ticketverlosungen